Granastoli
(098) 781-71-43(095) 477-71-01

Часто задаваемые вопросы

Я ищу и хочу купить игру, которой нет в вашем катологе

Если вы не нашли в Granastoli интересующую вас игру, вы можете заказать ее. Напишите нам сообщение с названием игры и вашими контактными данными через форму jivoSite. В течение 1-2 дней мы сообщим вам о возможности доставить желаемую игру. 

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Вы можете внести товар в лист ожидания, нажав на "сообщить о наличии" под фото товара. Когда товар появится в наличии, вы получите уведомление по почте.

Так же вы можете связаться с нашим менеджером по телефону 098 781 71 43 и обговорить возможность доставки необходимой игры под заказ. 

Если в поле "наличие" указано "под заказ" - это значит, что мы уточним наличие игры на складе, и если она есть, отправим вам в течение 1-2 дней. 

Есть ли гарантия и возврат?

Granastoli гарантирует качество и комплектность игр, представленных на сайте. 

В случае, если в течение 14 дней с момента получения заказа, вы по каким-либо причинам решите отказаться от покупки, мы примем ее назад, вернув вам оплату. 

Для оформления возврата вам необходимо будет связаться с нашим менеджером по телефону 098 781 71 43. 

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки:

  • Новая Почта - доставка до отделения НП бесплатная.
  • Укрпочта -  доставка бесплатная. 
Как и в какие сроки я могу получить свой заказ?

Отправка заказа осуществляется:

  • По Украине

1. Новой почтой (до отделения, или адресная курьерская доставка) - в день приема заказа, если оплата произведена до 15.00. В случае если заказ оплачен после 15.00, он будет отправлен на следующий день. Срок доставки Новой Почтой 1-2 дня.

2. Укрпочтой - в день приема заказа, если оплата произведена до 13.00. В случае если заказ оплачен позже этого времени, он будет отправлен на следующий день. Срок доставки Укропочтой 2-5 дней. 

  • По Днепропетровску

1. Новой почтой (до отделения, или адресная курьерская доставка) - в день приема заказа, если оплата произведена до 15.00. В случае если заказ оплачен после 15.00, он будет отправлен на следующий день. Срок доставки Новой Почтой 1-2 дня.

2. Самовывоз по адресу: г. Днепропетровск, ж/м Тополь-2.   Время оговаривается при оформлении заказа. Добраться к нам можно, доехав до остановки Тополиная (бывшее "Сильпо")

  • маршруткой: 

- № 40 (ж/м Парус-2 - ж/м Тополь-3);

- № 45 А (Калиновая (ул. Косиора - ж/м Тополь-3);

- № 55 (Каверина (ул. Рабочая) - ж/м Победа-6 (пер. Добровольцев));

- № 73 (Курчатова - ж/м Тополь-3);

- № 88 (Байкальская (ул. Байкальская) - ж/м Тополь-3);

- № 91 (Ширшова - ж/м Тополь-3);

- № 100 (4-я Городская больница - ж/м Тополь-3);

- № 101 (пл. Вокзальная - ж/м Тополь-3);

- № 106 (пл. Старомостовая - ж/м Тополь-3);

- № 107 (ж/м Левобережный-3 - ж/м Тополь-3);

- № 109 (пл. Вокзальная - с. Старые Кодаки);

- № 124 А (ж/м Фрунзенский - ж/м Тополь-3);

- № 126 (ж/м Левобережный-3 - ж/м Тополь-3);

- № 155 (пл. Вокзальная - ж/м Тополь-3).

  • троллейбусом:

- № 11 (Завод металлоизделий - ж/м Тополь-3);

- № 16 (пл.Октябрьская - ж/м Тополь-3).

  • автобусом:

- № 66 (ж/м Парус-2 - ж/м Тополь-3)

- № 88а (Школа №63 - ж/м Тополь-3).

Отправка товара компаниями-перевозчиками осуществляется с понедельника по субботу.

При необходимости, возможна воскресная отправка Новой Почтой. 

Доставка по г. Днепропетровск и самовывоз - с понедельника по воскресенье по предварительной договоренности. 

Как оплатить заказ?

В Granastoli оплатить за покупку вы можете несколькими способами:

1. Онлайн на сайте с помощью карты любого банка Украины.

2. Наличными  при заказе доставки по г. Днепропетровск.

3. Предоплата на карточный счет ПриватБанк или ОщадБанк. Реквизиты для оплаты указаны в счете-фактуре, которая придет к вам на эд.адрес после осуществления заказа, либо будут присланы sms. Данный вид оплаты возможен при любой форме доставки.

4. Наложенный платеж при заказе доставки компанией Новая Почта, либо Укрпочта. Стоимость обратной пересылки денег:

5. Безналичный платеж на р/с (без НДС). Наши реквизиты:

ФОП Лагутіна Марина Вікторівна

ЄДРПОУ 3057416281

р/р 26004050010931

в ПАТ "КБ Приватбанк"

МФО 305299.

Как сделать заказ?

Для того чтобы сделать заказ в Granastoli вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить по телефону (098) 781-71-43 или (050) 4-777-101 (ваш менеджер с удовольствием ответит на все вопросы и примет заказ).

2. Заказать обратный звонок, введя в открывшейся форму ваш номер телефона. Наш менеджер обязательно свяжется с вами для оформления выбранного вами товара. 

3. Отправить сообщение c информацией о заказе через форму jivosite на сайте. Как только сообщение будет получено, наш оператор свяжется с вами.

4. Сделать заказ на сайте, нажав на кнопку купить под картинкой выбранного товара. Далее заполните несколько полей в простой форме заказа - способ доставки, способ оплаты, фамилия и имя, номер телефона и адрес электронной почты. Если вы заказываете товар на отделение Новой Почты или доставку Укрпочтой, то вы можете сразу в комментариях к заказу указать, населенный пункт и номер отделения НП либо индекс и ваш почтовый адрес. 

Также, если у вас есть промокод на скидку, укажите его в комментариях к заказу. 

В блмжайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа. 

После отправки товара, вы получите смс сообщение с номером накладной.

Мы в социальных сетях

Подпишитесь на нашу e-mail рассылку, чтобы быть в курсе наших лучших предложений!

Контакты
Интернет магазин настольных игр Granastoli
Марина Лагутина
49041, Украина, Днепропетровская обл., Днепр, Тополь-2 на карте
Пн-Пт 10:00 - 20:00 Сб 10:00 - 18:00 Вс 10:00 - 14:00 без перерывов;
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования